Kreado

Bestellingen binnen Nederland en België verzenden wij binnen 1 dag na het plaatsen van jouw bestelling. De verzendkosten bedragen €6,95 in Belgie en in Nederland €8,95. Komt jouw bestelling uit op een bedrag boven de €50,00? Dan vervallen de verzendkosten. Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst gaan we aan de slag. Wij dragen jouw bestelling over aan de vervoerder, die het pakket bij jouw aflevert. De levertijd is normaliter maximaal 5 werkdagen. Zodra we jouw bestelling hebben overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een e-mail met de Track & Trace-code. Houd er rekening mee dat de vervoerder de bestelling eerst moet verwerken. Nadat de vervoerder uw bestelling heeft ontvangen, kunt u uw bestelling normaal gesproken vanaf de volgende werkdag volgen.

Heb je je bedacht en wil je toch graag een product retourneren? Dan heb je 14 dagen de tijd om deze weer naar ons terug te sturen. Dit kan door het product aan te melden via ons mailadres. De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. Producten van Kreado retourneren: Wij willen je vragen om het product/de producten die je wilt retourneren aan te melden voor retour via het mailadres info@kreado.be. Met als onderwerp ‘Retourzending bestelnummer …’. Wij kunnen je dan het retouradres verstrekken en een retournummer, zodat wij de geretourneerde artikelen kunnen controleren bij ontvangst. In de mail zien wij graag de volgende informatie terug: · De artikelen die je wilt retourneren. · Reden van retour (per artikel). · Jouw eigen naam, behorende bij de originele bestelling. · Het bestelnummer van de levering. Denk er wel aan dat de artikelen enkel binnen de benoemde 14 dagen en onbeschadigd (ook de verpakking) kunnen worden geretourneerd. Dit om de veiligheid van de artikelen voor de volgende klant te kunnen waarborgen. Na ontvangst van retour duurt het gemiddeld 5 werkdagen voor de retour is verwerkt. De terugbetalingen zullen binnen 14 dagen plaatsvinden.

Neem gerust contact met ons op.